Om ervoor te zorgen dat je steeds tevreden bent over onze producten en continu contact kunt opnemen met onze medewerkers, stellen we verschillende diensten ter beschikking.
Zo kunnen onze medewerkers je telefonisch of via e-mail contacteren.
Onze Customer Service is beschikbaar
Maandag tot donderdag van 13u tot 16u.
Mattel Benelux geeft 2 jaar garantie op elk Mattel-product mits:
De ‘Mattel Benelux-Consumentendienst’ reserveert het recht om elke aanvraag om een spel of speelgoed te ruilen, te weigeren. Doordat onze producten zeer snel vernieuwen, kan de ‘Mattel Benelux-Consumentendienst’ een ruil van een spel of een speelgoed slechts garanderen, zolang er voorraad van is.
Mattel Benelux geeft nooit garantie op producten die in het buitenland aangekocht zijn, d.w.z. buiten de Benelux-regio.
Wanneer u de ‘Mattel Benelux Consumentendienst’ contacteert ivm een defect / incompleet product, zorg dan steeds dat u het juiste productnummer bij de hand heeft. Deze nummers kan u terugvinden op de handleidingen, of op de verpakking.
Heeft u graag dat één van onze klantendienstmedewerkers contact met u opneemt? Laat dan hier uw persoonlijke contactgegevens achter en de reden van uw verzoek. Onze medewerkers contacteren u telefonisch of via e-mail. Onze klantendienst is beschikbaar van maandag tot donderdag van 13.00u tot 16.00u.